來源:北大青鳥飛迅校區(qū)|發(fā)布時間:2011-10-14 15:34:51
分析學也被稱作“商業(yè)智能”,它可以評估并組織大量的數(shù)據(jù)流,幫助機構(gòu)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的缺陷,預(yù)測下個季度庫存應(yīng)該是多少——或者發(fā)現(xiàn)嚴重的健康問題。艱難的經(jīng)濟局勢突然讓商業(yè)分析學及它所產(chǎn)生的效益變得魅力難擋。“如今,公司僅憑更優(yōu)秀的產(chǎn)品是無法競爭的。”Forrester公司分析師波利斯·埃維爾森(Boris Evelson)說。“它們必須以更低的成本加快行動速度。分析學軟件可以幫助它們實現(xiàn)這個目標。”
為了瓜分價值250億美元的商業(yè)分析學軟件市場,許多公司蜂擁而入,其中包括專門從事該領(lǐng)域研究、位于北卡羅來納州凱里市的SAS。此外,還有IBM、甲骨文(Oracle)、SAP和微軟(Microsoft),近些年來,它們通過收購專注于分析學的公司來增強實力。
接下來會怎么樣?實時分析學是一個快速發(fā)展的領(lǐng)域,它可以在幾分之一秒的時間內(nèi)計算出數(shù)字并制作成圖表,顯示工廠的經(jīng)營表現(xiàn)或銷售隊伍是否在按照計劃實現(xiàn)目標。還有一個領(lǐng)域是預(yù)測分析學,它的目標更遠大:通過研究昨天的情況,判斷明天可能發(fā)生什么。
一些公司已經(jīng)從預(yù)測分析學中受益。法國零售商家樂福(Carrefour)最近利用IBM公司的軟件研究采購模式,判斷每位顧客接下來有可能買什么,然后為之提供目標優(yōu)惠券,以吸引他們再次光臨。現(xiàn)在,這家公司可以更好地滿足顧客的需求,而且這些優(yōu)惠券讓公司有機會從回頭客身上獲利,并在競爭日趨白熱化的環(huán)境中提高顧客忠誠度。“你的平均擊球率提高了,”IBM公司商業(yè)分析學部門的全球負責人弗雷德·巴爾博尼(Fred Balboni)說,“因為輪到你擊球的次數(shù)減少了。”
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