作為IT人員很難明確自己的定位，更難找到出路。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我將談?wù)勎易约旱目捶�，希望大家能多補(bǔ)充、討論。

 

1.明確自己的定位

 

　　在ERP這個(gè)行業(yè)中，一般來(lái)說(shuō)包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對(duì)顧問(wèn)的定義和定位有些許的差別，故本文中進(jìn)行的分類只代表個(gè)人觀點(diǎn)。

 

　　工廠內(nèi)部的：

 

　　1、 ERP實(shí)施顧問(wèn)，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的內(nèi)部實(shí)施工作。

 

　　2、 ERP技術(shù)支持顧問(wèn)，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)工作。

 

　　3、 ERP項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)。

 

　　顧問(wèn)公司的:

 

　　1、 ERP銷售，負(fù)責(zé)ERP產(chǎn)品的銷售（我將市場(chǎng)工作也納入其中）。

 

　　2、 ERP售前顧問(wèn)，配合ERP銷售人員對(duì)潛在客戶進(jìn)行咨詢。通常ERP售前顧問(wèn)要具備良好的銷售意識(shí)與全面而豐富的知識(shí)，對(duì)自身產(chǎn)品的功能，不同的行業(yè)都要有一定的了解。通常售前顧問(wèn)由咨詢公司的高級(jí)經(jīng)理、資深銷售、資深顧問(wèn)兼任。

 

　　3、 ERP功能顧問(wèn)，負(fù)責(zé)具體的ERP產(chǎn)品實(shí)施工作，要求對(duì)ERP產(chǎn)品的某個(gè)模塊（如果是小型ERP系統(tǒng)，則是整個(gè)系統(tǒng)）的具體配置與調(diào)試相當(dāng)了解。

 

　　4、 ERP技術(shù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、優(yōu)化與二次開(kāi)發(fā)。這里所說(shuō)的調(diào)試與優(yōu)化主要是指性能上的調(diào)試與優(yōu)化，而不同于功能顧問(wèn)的業(yè)務(wù)流程調(diào)試。

 

　　通過(guò)簡(jiǎn)單的了解，相信很多朋友都清楚自己的目標(biāo)了，比較接近實(shí)際的一般是功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)。對(duì)，很多朋友的近期目標(biāo)都是如此。只有訂立了明確的目標(biāo)做事才會(huì)有方向。

 

 

 

2.功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)的差異

 

　　實(shí)際上很多人都無(wú)發(fā)分清功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)在要求上的區(qū)別，下面我再簡(jiǎn)單的對(duì)這兩種類型的顧問(wèn)的不同要求進(jìn)行描述。

 

　　功能顧問(wèn)的要求通常包括：

 

　　1、良好的溝通，在做調(diào)研的過(guò)程中顧問(wèn)需要與不同的溝通與交流，很多客戶本身的素質(zhì)不高，他們能說(shuō)的都是自己的流程，能聽(tīng)懂的也是些很接近實(shí)物處理的東西，這時(shí)就要求咨詢顧問(wèn)能將很復(fù)雜深?yuàn)W的理論用很淺顯的話語(yǔ)描述。

 

　　2、理解能力。前面也提到了，客戶會(huì)按照他自己的思路去講述問(wèn)題，而此時(shí)顧問(wèn)的理解能力就變得十分重要了。他說(shuō)的你聽(tīng)不懂，或者理解有誤差結(jié)果會(huì)如何？

 

　　3、豐富的想象力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S�；氐綔贤ǖ膯�(wèn)題上來(lái)，客戶的描述往往是不全面而凌亂的，這也就要求顧問(wèn)能對(duì)客戶所講述的東西能進(jìn)行整理與分析，并補(bǔ)充用戶所沒(méi)有提到的事務(wù)。

 

　　4、培訓(xùn)客戶的能力。和溝通能力相似，培訓(xùn)也是需要顧問(wèn)親歷親為的。面對(duì)眾多的用戶如何調(diào)動(dòng)他們聽(tīng)課的積極性并能有條理的講述課程的內(nèi)容，也是十分關(guān)鍵的能力。

 

　　而對(duì)技術(shù)顧問(wèn)的要求則與功能顧問(wèn)完全不同。在正規(guī)的咨詢公司中，修改與二次開(kāi)發(fā)的要求一般是由功能顧問(wèn)提出即使很多問(wèn)題是客戶提出的，也必須經(jīng)過(guò)功能顧問(wèn)予以解釋。因?yàn)榭蛻籼岢龅膯?wèn)題很多時(shí)候并不符合系統(tǒng)的邏輯，所以通常情況下，技術(shù)顧問(wèn)不需要太多的時(shí)間直接面對(duì)客戶。那么技術(shù)顧問(wèn)所要看重的便是對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理解。

 

　　1、了解ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具，并能迅速的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

 

　　2、了解系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)流向，并能快速的調(diào)整。

 

　　3、熟悉不同環(huán)境的系統(tǒng)安裝和調(diào)試。