IT行業(yè)和IT勞動(dòng)力概覽

此部分主要給出了IT行業(yè)的定義和IT市場(chǎng)的規(guī)模；IT渠道定義和市場(chǎng)規(guī)模；IT雇傭情況概覽。

（1）．IT行業(yè)定義及市場(chǎng)IT行業(yè)被定義為包括：硬件、軟件、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、信息和數(shù)字化商業(yè)六部分。
 根據(jù)IDC估計(jì)，2016年全球IT市場(chǎng)將達(dá)到3.8萬(wàn)億美元，包括硬件、軟件、服務(wù)和電信，2015年，這個(gè)數(shù)字是3.7萬(wàn)億美元。美國(guó)在這一市場(chǎng)的占比達(dá)到了28%，近1萬(wàn)億美元。在過(guò)去10年中，全球IT行業(yè)增長(zhǎng)主要來(lái)自亞洲，而亞洲的主要推動(dòng)力來(lái)自中國(guó)。
從IT行業(yè)細(xì)分來(lái)看，硬件、軟件和服務(wù)這三種核心IT業(yè)務(wù)占比為59%，電信業(yè)務(wù)占比為41%。報(bào)告對(duì)美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了更深入的分析，包括IT市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、中小企業(yè)發(fā)揮的作用和不同企業(yè)規(guī)模的雇傭情況。

（2）．IT渠道定義及市場(chǎng)在將IT技術(shù)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者提供給消費(fèi)者的過(guò)程中，IT渠道發(fā)揮著內(nèi)在推動(dòng)作用。IT渠道生態(tài)圈由解決方案提供商、管理服務(wù)提供商（MSP）、增值服務(wù)分銷(xiāo)商（VAR）、零售商、云服務(wù)提供商等組成，詳情如圖6。 根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的北美行業(yè)分類(lèi)系統(tǒng)（NAICS)，2105年全美IT渠道企業(yè)數(shù)量133,114家，其中大、中、小、微企業(yè)數(shù)量。

 （3）．IT雇員IT雇員分為兩大類(lèi)：一是IT行業(yè)雇用的人員；二是非IT行業(yè)雇用的IT人員。
總體上，2015年，美國(guó)IT行業(yè)雇用的技術(shù)、管理和非技術(shù)人員約在590萬(wàn)左右。非IT行業(yè)雇用的IT人員504萬(wàn)。其中網(wǎng)絡(luò)安全分析、網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)是雇員增長(zhǎng)較快的三大IT行業(yè)。

增長(zhǎng)預(yù)測(cè)

（1）．IT行業(yè)企業(yè)信心指數(shù)2015年底，聯(lián)邦儲(chǔ)備局近十年第一次提高了利率，雖然利率增長(zhǎng)有限，但卻使美國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心指數(shù)有所上升。根據(jù)CompTIA估計(jì)，2016年第一季度，IT行業(yè)企業(yè)信心指數(shù)增長(zhǎng)了1.2個(gè)點(diǎn)，達(dá)到了64（最高100），且之后還有增長(zhǎng)的空間。
這部分還分析了美國(guó)小規(guī)模企業(yè)、消費(fèi)者、制造商、住房的景氣指數(shù)。

（2）．IT行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)根據(jù)CompTIA的估計(jì)，2016年，全球IT行業(yè)收入增長(zhǎng)理想值是7.1%，中值是4.9%，悲觀(guān)值是2.7%。美國(guó)IT行業(yè)的收入增長(zhǎng)理想值7.0%，中值是4.7%，悲觀(guān)值是2.4%。同時(shí)，還給出了理想、悲觀(guān)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)因素分析。
報(bào)告還給出其它機(jī)構(gòu)對(duì)IT增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)，美國(guó)、加拿大、英國(guó)的IT行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，以及不同類(lèi)型和規(guī)模企業(yè)的IT增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。

技術(shù)與渠道趨勢(shì)

2016年，將是機(jī)構(gòu)組織追求數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。過(guò)去五年里，大大小小的企業(yè)都采納了云計(jì)算和移動(dòng)化，然而，實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)效益則不僅僅是對(duì)這些技術(shù)的采用。企業(yè)高管應(yīng)改革商業(yè)模式和工作流程，融入新的數(shù)據(jù)分析、社交化及自動(dòng)化因素，并與現(xiàn)有技術(shù)投資協(xié)調(diào)發(fā)展。報(bào)告顯示，云應(yīng)用程序及軟件即服務(wù)（SaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），以及移動(dòng)化將成為行業(yè)增長(zhǎng)引擎。

根據(jù)CompTIA的觀(guān)察，宏觀(guān)、技術(shù)與渠道三方面主要的12個(gè)趨勢(shì)，分別是：

（1）．宏觀(guān)趨勢(shì)

1)用戶(hù)體驗(yàn)（UX）將超越用戶(hù)界面（UI），業(yè)界將致力于提供更好的端到端用戶(hù)體驗(yàn)。技術(shù)提供商、雇主及消費(fèi)者將共同推動(dòng)這一趨勢(shì)的發(fā)展；
2)科技政策將在美國(guó)總統(tǒng)選舉議題中占領(lǐng)一席之地；
3)數(shù)字業(yè)務(wù)將超越IT，企業(yè)將抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
4)企業(yè)將培養(yǎng)更多的技術(shù)人才。
從趨勢(shì)上看，許多商業(yè)模式仍會(huì)延用傳統(tǒng)的制造商合作安排模式。

（2）．技術(shù)趨勢(shì)

1)云計(jì)算將會(huì)像“電”那樣普及，成為IT行業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力；
2)企業(yè)將繼續(xù)關(guān)注安全問(wèn)題，投資新的安全培訓(xùn)平臺(tái)，增加安全漏洞檢測(cè)途徑；
3)數(shù)據(jù)分析再次升溫。近來(lái)人們對(duì)數(shù)據(jù)及基于數(shù)據(jù)的決策興趣日益濃厚。在云計(jì)算驅(qū)動(dòng)下，數(shù)據(jù)決策在可訪(fǎng)問(wèn)性與可視化分析方面有顯著進(jìn)展；
4)軟件層將受到更多關(guān)注。

（3）．渠道趨勢(shì)
絕大多數(shù)渠道不會(huì)發(fā)生改變，只是與制造商的關(guān)系對(duì)渠道商業(yè)模式至關(guān)重要。
1)供應(yīng)商和解決方案提供商將努力打破傳統(tǒng)做法，創(chuàng)新渠道運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式；
2)供應(yīng)商和渠道的界限將更加模糊；
3)企業(yè)將不再建設(shè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心。由于主要公共云服務(wù)提供商的低價(jià)位、可擴(kuò)展性以及豐富的云計(jì)算資源，許多供應(yīng)商意識(shí)到自己建設(shè)數(shù)據(jù)中心是對(duì)資金的浪費(fèi)，因此不再建設(shè)自己的內(nèi)部數(shù)據(jù)中心；
4)渠道要更加接近客戶(hù)�？蛻�(hù)的技術(shù)需求將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出基本用途，需要更高層次的專(zhuān)業(yè)化水平與之匹配。解決方案提供商、管理服務(wù)提供商和其他渠道合作伙伴要想捕捉這一業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，必須充分滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求。